Kurumsal İletişim

Toplantı insanların iletişimlerini sağladıkları ortak yöntemlerden biri olup bir gündem üzerinde görüşmek amacıyla ilgililerin katılmasıyla yapılır. Toplantı fikrinin ortaya çıkması ile ilk olarak gündem belirlenir. Daha sonra ilgili kişiler saptanır ve konu görüşülür.""

Sağlık sektöründe oldukça zenginleşmiş olan pazarda, diğer sektörlerde olduğu gibi bilinçlenmiş olan potansiyel müşteriler ve tüketiciler için “kaliteli alma”ya doğru giden pek çok kıstas bulunmaktadır. Vaat edilen standartlar, özelliklere uygunluk, ürün ve hizmetin performansının beklentileri karşılaması, garanti kapsamı gibi satış sonrası hizmetlerin düzenli işleyişi, görünüm, kullanış gibi özelliklerin yerinde olması, fiyatlandırmanın tüketiciye uygun verilmiş olması bu kıstaslar arasında sayılabilir.

İnsanlara verilen hizmetleri içinde önemli bir yere sahip olan sağlık hizmetleri, Türkiye'de özel sektör kuruluşlarınca da yerine getirilmekle birlikte, devletin vatandaşlarına yeterli bir biçimde vermesi gereken başlıca hizmetlerden biridir. Bu nedenle, diğer hizmetlerde olduğu gibi sağlık hizmetlerinde de iyileştirme amaçlı çalışmaların yapılması gerekmektedir.

Kurumun amaç ve hedeflerine ulaşması, işleyişini sağlaması için gereken üretim ve yönetim süreci içinde, kurumu oluşturan bölüm ve öğeler arasında eşgüdümü, bilgi akışını, motivasyonu, bütünleşmeyi, değerlendirmeyi, eğitimi, karar almayı ve denetimi sağlamak amacıyla belli kurallar içinde gerçekleşen iletişim sürecidir.
İletişimin temeli dinlemektir. Çalışanların, iyi bir iletişim ortamı geliştirmeleri için şu özellikleri taşımaları gerekmektedir.
• Kendisini iyi tanımalıdır,
• İletişimin anlam ve tanımını iyi bilmelidir,